Hamburg 1-Co­me­dian Thorsten „Hausmeister Rudi“ Laussch führte durchs Pro­gramm: „Mir ist ein Gei­ster­fahrer hinten rein gefahren“. Darüber schmunzelten sogar die beiden Bundestags­abgeord­neten für Altona, CDU-Chef Marcus Weinberg und SPD-Mann Dr. Matthias Bartke.
Gast­redner Wolfgang Linneko­gel, Geschäftsführer des Ein­zelhandelsverbands Nord, wagte einen „optimistischen Handels­aus­blick“ mit einer Analyse des Hamburger Einzelhandels. „Als Berufsoptimist für mich kein Problem...“ Immerhin sei der Einzelhandelsumsatz im vergangenen Jahr erneut leicht angestiegen. Außerdem habe es immer Veränderungen im Ein­zelhandel gegeben. Der Verkauf über das Internet sei da keine Ausnahme.
Den Grundeigentümern gab er mit auf den Weg, etwas gegen ewig gleiche Branchen­mi­schun­gen zu tun. Der Anwalt sprach aber auch die hohen Mieten in belebten und ruhigen Einkaufsstraßen an. Er mahnte unter anderem, sich den Änderungen zu stellen: „Die gab es schon immer.“ Mit dem Internet solle man die Kunden in die örtlichen Geschäfte locken. Außerdem nannte er qualifizierte und engagierte Mitar­bei­ter als einen der wichtigsten Wett­be­werbsfaktoren. „Nega­tiv­schlag­zeilen über die Bezahlung im Einzelhandel können wir uns... überhaupt nicht mehr leisten!“ Er wünschte den Gästen: „Blei­ben Sie gesund und fit, zeigen Sie Ihren Kunden die besonderen Stärken, die es nur bei Ihnen zu erleben gibt". Und: „...bleiben Sie optimistisch!“ Das Manuskript des Redners finden Sie hier.