Osdorf (29. September 2026, PM) · Vier Jahre lang konnten Menschen mit wenig Geld am Ballindamm, mit Blick auf die Binnenalster, kostenlos Kleidung aussuchen. Möglich machte das Hapag-Lloyd: Das Unternehmen überließ dem gemeinnützigen Verein Hanseatic Help eine leerstehende Fläche mietfrei, um dort einen Hanseatic Help Store zu eröffnen. Über 42.000 Mal wurden Menschen dort unterstützt. Weil die Fläche nun renoviert wird, zieht der Store weiter. Am 1. Oktober öffnet er im Elbe Einkaufszentrum in Osdorf, erstmals barrierefrei und erstmals mit eigener Spendenannahme.

Im Obergeschoss fügt sich der Hanseatic Help Store nahtlos in die Ladenzeile ein. Man sieht Jeans und Winterjacken an Kleiderstangen, Kinderschuhe im Regal, Umkleidekabinen. Nur bezahlt wird hier nicht. Menschen mit geringem Einkommen suchen Kleidung, Schuhe und Artikel des täglichen Bedarfs in Ruhe aus und probieren sie an, auf Augenhöhe statt in der Schlange vor einer Ausgabestelle.

Spenden, die im Stadtteil bleiben

Neu ist ein Pilotprojekt: Erstmals können Besucher*innen im Hanseatic Help Store im Elbe Einkaufszentrum auch Kleiderspenden abgeben. Das Team sortiert sie vor Ort direkt vor. Was im Laden gebraucht wird, kommt unmittelbar ins Regal. „Kürzer kann der Weg einer Spende kaum sein. Die Winterjacke, die morgens jemand aus der Nachbarschaft vorbeibringt, kann am Nachmittag schon jemand tragen, der sie dringend braucht. Wir sind sehr gespannt auf diesen Testlauf.“, sagt Ron Thieme, Leitung der Hanseatic Help Stores. Was im Store nicht benötigt wird, geht an die Soziallogistikzentrale in Altona. Von dort versorgt Hanseatic Help rund 250 soziale Einrichtungen in Hamburg.

Vom Leerstand zum Social Impact

Mit dem Umzug liegen nun alle drei Hanseatic Help Stores in Hamburger Einkaufszentren: in der Hamburger Meile, im Phoenix-Center Harburg und im Elbe Einkaufszentrum. Alle drei Stores sind dienstags bis freitags von 10 bis 18 Uhr und samstags von 11 bis 16 Uhr geöffnet. Termine können unter www.helpstore.de gebucht werden. Dienstags bis freitags von 12 bis 16 Uhr ist der Besuch auch ohne Termin möglich. Mitzubringen ist ein Nachweis der Hilfsbedürftigkeit, etwa ein Bescheid über Sozialleistungen.

Spenden werden zu den Öffnungszeiten angenommen. Zum Start der Winterkampagne "#wärmegeben" werden besonders Winterjacken und -schuhe, Winterkleidung für Männer sowie Winteraccesssoires wie Mützen, Handschuhe und Schals gebraucht. Aufgrund der begrenzten Kapazität können pro Person nur maximal zwei Kartons oder Tragetaschen mit Kleiderspenden angenommen werden.