Probefahren wie beim Autokauf
„Ich hätte niemals gedacht, dass der Andrang hier im Showroom so groß sein würde“, sagt Arne Buchholz. Er ist Sachverständiger für barrierefreies Planen und Bauen sowie Gründer von „Hamburg Lifte“, einem Partner des Hamburger Vereins „Barrierefrei Leben e.V.“. Schon während seines Zivildienstes in den 1990er Jahren hat er Rollstuhlfahrer betreut – und seitdem weiterhin den Wunsch gehabt, gehandicapten Menschen zu helfen. Schließlich gründet er „Ham­burg Lifte“ und bekommt im­mer wieder diese eine Frage zu hören: Kann ich irgendwo mal Probefahren? „Darauf läuft verständlicherweise fast jedes Be­ra­tungsgespräch hinaus. Ich selbst würde ja auch ein Auto niemals ohne Probefahrt kaufen.“

Passend zum vorhandenen Ambiente
Die so häufig gehörte Frage arbeitet folglich in ihm. Und dann trifft er einen Entschluss: „Für den Showroom habe ich mich entschieden, weil er zu unserem Anspruch passt. Wir möchten Menschen zu der optimalen Lösung verhelfen. Deshalb haben wir alle renommierten Hersteller im Pro­gramm.“ Das heißt, wer sich von „Hamburg Lifte“ beraten lässt, wählt aus dem gesamten Spektrum möglicher Produkte. So ist gewährleistet, dass jede Lösung vollkommen individuell und passgenau ist. Also so, dass sich Treppenlift, Hublift, Platt­formlift, Homelift oder Aufzug an die Gegebenheiten bestmöglich anpasst und ebenso in das vorhandene Ambiente eingliedert. „Wir können auch versprechen, dass sich unsere Aus­wahl auf Produkte be­schränkt, die sich wirklich bewährt haben, die also zuverlässig sind“, so Arne Buchholz.

Ortsansässiges Unternehmen mit schnellem Service
Allerdings: „Eine Störung kann es trotzdem immer mal geben. Wir zeigen mit unserem Laden auch, dass wir wirklich ein hier in Hamburg ortsansässiges Un­ternehmen sind und nicht bloß eine 040-Servicenummer ha­ben. Deshalb sind wir von der ersten Beratung bis zum Stö­rungs­fall immer an der Seite unserer Kunden und reagieren auf alle Wünsche schnellstmöglich.“

Kunden fühlen sich sicher mit ihrer Entscheidung
Gerade für Ältere wichtig: Park­möglichkeiten gibt es di­rekt am Geschäft am Wellings­büttler Weg 117. Und wer einen Termin außerhalb der Ge­schäfts­zeiten – Montag bis Sonnabend von 8 bis 19 Uhr – wünscht, kann diesen telefonisch unter 85 18 07 03 vereinbaren. „Wir halten so einen Termin mit Probefahrt für ungeheuer wichtig. Denn dabei entstehen viele Fragen. Wenn dann ganz gemütlich bei einem Kaffee alles vor Ort beantwortet werden kann, fühlen sich unsere Kunden rundum sicher mit ihrer Entscheidung. Genau das ist unser Ziel“, freut sich Arne Buchholz.

Hamburg Lifte
Zickzackweg 12c
Tel.: 85 18 07 03
www.hamburg-lifte.de